Az interjúkészítés szinte minden területen alapvető kommunikációs eszköz, legyen szó újságírásról, HR-feladatokról vagy akár kutatásról. Egy jól elkészített interjú nemcsak informatív, de inspiráló és tanulságos is lehet mind az olvasók, mind a résztvevők számára. Azonban a sikerhez szükséges pontos lépések ismerete elengedhetetlen. Az alábbi útmutatóban részletesen bemutatjuk, hogyan érdemes felépíteni és lebonyolítani egy interjút, a kezdetektől egészen az utómunkáig.
Az interjú készítésének célja és előkészítése
Az interjú készítésének első lépése meghatározni, milyen célból szeretnénk beszélgetni az alannyal. Egészen más kérdésekkel és hozzáállással kell készülnünk, ha szakmai tudást szeretnénk feltárni, mintha személyes történetekre vagy motivációkra vagyunk kíváncsiak. Pontosítsuk az interjú témáját és az elérni kívánt eredményt, mert enélkül könnyen elveszíthetjük a fonalat a beszélgetés során.
A felkészülés másik kulcsfontosságú eleme az információgyűjtés. Ismerkedjünk meg az interjúalannyal előzetesen, olvassunk utána a témának, gyűjtsünk adatokat és fontos háttérinfókat. Ez nemcsak az interjú minőségét növeli, de magabiztossá is tesz minket a beszélgetés során.
Előfordulhat, hogy szükség van technikai előkészületekre is: például ellenőrizni kell a hangfelvevőt, időpontot és helyszínt egyeztetni az alannyal. Egy csendes, kényelmes környezet segíthet a gördülékeny kommunikációban.
Összességében a sikeres interjú titka a pontos célmeghatározás és a megfelelő előkészítés. Ez fekteti le azt az alapot, amire minden további lépés épül.
Megfelelő alany kiválasztása és felkérése
Az interjú eredményessége nagyban múlik azon, hogy sikerül-e a témához illő, hiteles személlyel beszélgetni. Az alany kiválasztása során érdemes átgondolnunk:
- Ki lehet a legmegbízhatóbb forrás az adott témában?
- Melyik szereplő rendelkezik egyedi nézőponttal vagy különleges tapasztalatokkal?
- Számíthatunk-e rá, hogy az illető nyíltan és őszintén válaszol majd?
Miután megtaláltuk a megfelelőt, udvarias és célratörő felkéréssel érdemes megkeresni. Mutassuk meg, miért tartjuk fontosnak az ő gondolatait, és hogyan segíthet véleménye a témában való eligazodásban. A felkérés formája is számít: egy jól megírt e-mail gyakran hatékonyabb, mintha telefonon próbálkoznánk.
Az alábbi táblázat összefoglalja a leggyakoribb forrástípusokat és felkérésük módját:
| Forrás típusa | Felkérés módja | Megjegyzés |
|---|---|---|
| Szakértő | E-mail/LinkedIn | Hivatkozzunk a szakmai hozzájárulásra |
| Sztár, közszereplő | PR-ügynökség/Email | Időpont egyeztetés, előzetes kérdések |
| Hétköznapi tapasztaló | Telefon/Email | Baráti, közvetlen hangnem ajánlott |
Mindig legyünk rugalmasak időpont és helyszín ügyében, hisz az interjúalany megbecsülése az egész beszélgetés hangulatára rányomja bélyegét.
Kérdések összeállítása és interjústruktúra
A jó interjú kulcsa a strukturált kérdéssor, amely kellően irányít, de szabad mozgásteret is hagy a beszélgetésben. Fontos, hogy a kérdések logikus sorrendben kövessék egymást, ez segít egy áramló, természetes beszélgetés létrejöttében.
Íme néhány alapszabály a kérdések összeállításához:
- Indítsunk általános kérdésekkel (pl.: Hogyan kezdődött a pályafutása?)
- Haladjunk a részletek felé (pl.: Milyen kihívásokkal szembesült az elmúlt években?)
- Tegyünk fel nyitott kérdéseket, amelyek bővebb válaszra ösztönöznek (pl.: Mit jelent Önnek a siker?)
- Kerüljük a túl személyes vagy támadó kérdéseket, főleg a beszélgetés elején.
- Hagyjunk teret kötetlenebb, spontán felvetésekre – ezek gyakran adják a legjobb válaszokat.
Egy példa az interjústruktúrára:
- Bemutatkozás, ismerkedés
- Általános témakörök feltárása
- Specifikus, mélyebb kérdések
- Zárókérdés a lezárásra és összegzésre
A jól felépített kérdéssor segít a beszélgetés céltudatos, ugyanakkor rugalmas mederben tartásában.
Az interjú lebonyolítása: tippek és trükkök
Az interjú alatt a legfontosabb, hogy oldott, bizalmas légkört teremtsünk. Az alany akkor válaszol őszintén és részletesen, ha érzékeli, hogy valóban figyelünk rá. Tartsuk szemkontaktust, fejezzük ki érdeklődésünket, bólogassunk vagy jegyzeteljünk.
Érdemes nyugodtan, magabiztosan vezetni a beszélgetést. Próbáljuk elkerülni, hogy letérjünk a témáról, de ne ragaszkodjunk görcsösen a kérdéssorhoz – a legjobb mondatok gyakran spontán születnek. Ha szükséges, kérdezzünk vissza vagy kérjük a válasz részletezését.
A technikai oldalt se hanyagoljuk el: ellenőrizzük a diktafon vagy rögzítő működését, legyen nálunk elég jegyzetpapír, toll. Ha fényképezés is része az interjúnak, előzetesen egyeztessünk erről az alannyal.
Ne felejtsük el a beszélgetés végén megköszönni az interjúalany idejét és őszinteségét. Ez egyrészt udvarias, másrészt a jövőbeli kapcsolattartás szempontjából is szerencsés lépés.
Az interjú kiértékelése és utómunka folyamata
Az interjú végeztével következik a rögzített anyagok áttekintése, értékelése és szerkesztése. Fontos, hogy megőrizzük az alany szavait, de törekedjünk az érthetőségre és átláthatóságra. Olykor szükség lehet a válaszok rövidítésére vagy szerkesztésére, de ügyeljünk arra, hogy a mondanivaló ne torzuljon.
A következő táblázat összefoglalja a fő utómunka-folyamatokat és azok célját:
| Utómunka lépése | Feladat | Cél |
|---|---|---|
| Felvétel meghallgatása | Jegyzetelés, vágás | Főbb gondolatok kiemelése |
| Válaszok szerkesztése | Tömörítés, korrekció | Érthető, olvasható szöveg létrehozása |
| Ellenőrzés | Pontosítás, visszaküldés | Esetleges félreértések javítása |
| Publikálás | Terjesztés, archiválás | Eredményes lezárás |
Érdemes az interjú kész változatát visszaküldeni az alanynak jóváhagyásra, ha az érzékeny adatokat tartalmaz, vagy ha ezt előre megbeszéltük. Így elkerülhetők a félreértések és szakmai hitelességünket is megőrizhetjük.
Az utómunkával végül le is zárul az interjúfolyamat, de a visszajelzés fontos rész: kérdezzük meg, mennyire volt elégedett az alany, és mit gondol az elkészült anyagról.
Gyakran ismételt kérdések az interjúzás során
🙂 Mi van, ha az alany elzárkózik a válaszadástól?
Mindig próbáljunk nyitott, semleges kérdésekkel újrakezdeni, és biztosítsuk az alanyt a bizalmunkról.
🤔 Mit tegyek, ha nem értek egy választ?
Udvariasan kérdezzünk vissza, kérjünk példát vagy magyarázatot: "Meg tudná ezt közelebbről is részletezni?"
📝 Lehet-e előre elküldeni a kérdéseket?
Igen, ez segíthet az alanynak is készülni, de jelezzük, hogy beszélgetés közben lehetnek plusz kérdések.
🎤 Használhatok diktafont vagy rögzítőt?
Mindig kérjünk előzetes engedélyt, mielőtt felvételt készítünk.
⏰ Mennyi ideig tartson egy interjú?
Általában 30-60 perc az ideális, de ez a témától és az alany ráérésétől is függ.
Az interjúzás művészete a gondos felkészülésen, a megfelelő kérdéseken és a figyelmes kommunikáción alapul. Ha lépésről lépésre végigvisszük a folyamatot, értékes beszélgetéseket rögzíthetünk, amelyek minden fél számára hasznosak lehetnek. Akár újságíróként, akár HR-szakemberként vagy kutatóként dolgozunk, a fenti útmutató segíthet abban, hogy könnyedén, hatékonyan és élvezettel készítsünk interjúkat.
